關(guān)于作者
Vincenzo Vitiello
平面設(shè)計師 畢業(yè)于 CATC，現(xiàn)是一名公司職員，業(yè)余時間往返于悉尼、羅馬、那不勒斯兼職于各家代理、客戶商。
3種營銷行為
消費品和消費者服務(wù)的營銷，也即B2C，指企業(yè)與消費者之間的交易。
企業(yè)間營銷也即B2B，參與交易的各方都是企業(yè)或團體。
社會營銷，指營銷對象是非營利性組織，比如博物館、大學等。
在這3種不同的營銷行為中，滿足客戶的需求是整個行業(yè)的核心，這不是利他主義，而是對于特定利益的追求，只有這樣，才能滿足客戶不斷增長的欲望需求。
營銷過程的兩個方面
要不斷分析市場需求以及開發(fā)有競爭力的新概念產(chǎn)品或服務(wù)，培養(yǎng)特定客戶群，向其展現(xiàn)有別于競爭者的差異化產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能長久保持競爭優(yōu)勢，決不能低估供應(yīng)商或者競爭者，因為從博弈論角度而言，雙方都有著各自的營銷戰(zhàn)略目標。
企業(yè)或組織的營銷策略目標是為了吸引及培養(yǎng)潛在客戶群、個性化產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、減少調(diào)研客戶的成本，這就是營銷的作用。
戰(zhàn)略性營銷
營銷戰(zhàn)略是基于消費者和組織的需求，通過對客戶的當下及潛在需求分析，使企業(yè)緊跟市場發(fā)展，能明辨不同產(chǎn)品市場的分布。而戰(zhàn)略性營銷的作用是為企業(yè)創(chuàng)造商機，使其能適應(yīng)現(xiàn)有資源以及加強豐富產(chǎn)品或服務(wù)的能力。戰(zhàn)略營銷的意義在于明確企業(yè)發(fā)展目標，詳細制定出與產(chǎn)品或服務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展策略。
運營營銷
運營營銷是在市場定位的概念范圍內(nèi)。其目標是在中短期內(nèi)，掌控當下市場。營運營銷的主要作用是創(chuàng)造營業(yè)額。為了最小化成本，銷售和溝通工具是非常重要的。因此營運營銷就成為了直接影響企業(yè)短期運營成效的關(guān)鍵因素。雖然廣告和促銷占據(jù)了營銷過程中的重要位置，但是營運營銷仍是整個營銷過程中最可觀也最直觀的營銷方式。
